Voor installateurs
Bij een installateur bestaan er twee soorten bezoekers en die willen tegenovergestelde dingen. De eerste staat in een koud huis of ziet water uit het plafond komen. Die leest niets, die zoekt een telefoonnummer en of je vandaag kunt komen. De tweede oriënteert zich op een warmtepomp of een nieuwe cv-ketel en wil juist lezen: welk merk, wat kost het, hoe zit het met subsidie.
Een site die alleen op de eerste is gebouwd verliest de tweede, en andersom. Wat werkt is een duidelijke splitsing meteen op het eerste scherm: spoed hierheen, plannen daarheen.
Verder is dit een vak waarin papieren tellen. Erkenningen en keurmerken zijn voor een leek het enige houvast dat hij heeft om te bepalen of hij jou in zijn meterkast wil laten rommelen. Die horen zichtbaar op de pagina, niet weggestopt in de footer.
Wat installateurs ons vertellen
Geen algemene webpraat. Dit zijn de dingen die je in dit vak tegenkomt en die een website kan wegnemen.
Iemand met een lekkage leest geen productinformatie, en iemand die een warmtepomp overweegt belt niet meteen. Zet je die twee door elkaar, dan is je pagina voor allebei te traag. Een storingsknop bovenaan en daaronder de rustige uitleg over verbouwingen en vervangingen bedient beide bezoekers.
De bedragen en voorwaarden voor warmtepompen en isolatie wijzigen regelmatig. Staat er een verouderd bedrag op je site, dan krijg je een lastig gesprek bij de offerte. Verwijs naar de actuele regeling in plaats van bedragen over te typen, en zet erbij per wanneer je tekst is bijgewerkt.
Voor een klant is een erkenning het bewijs dat je gas en elektra mag aanraken en dat je verzekering dekt wat er misgaat. Dat is precies het soort geruststelling dat iemand nodig heeft voordat hij belt. Bovenaan bij je diensten, met een regel uitleg wat het betekent, werkt beter dan een rij logo’s zonder tekst.
Wat we ervoor bouwen
Niet wat elke site nodig heeft, maar wat in dit vak het verschil maakt.
Wat het meestal kost
Groei van 1.495 euro dekt de dienstenpagina’s, het werkgebied en een aanvraagformulier dat spoed van planbaar scheidt. Wil je klanten zelf een servicebeurt laten inplannen in je agenda, dan is dat Pro van 2.450 euro.
Alle prijzen bekijkenWerk in dit vak
We hebben nog geen site opgeleverd voor een installateur. Dat schrijven we liever op dan dat we een klus uit een ander vak laten doorgaan voor ervaring die we niet hebben. Wat we wel kunnen: je het werk laten zien dat er wel staat en je in contact brengen met die opdrachtgevers.
Veelgestelde vragen
Een voorrijtarief en een uurtarief noemen scheelt je telefoontjes van mensen die iets heel anders in gedachten hadden. Bij vervangingen werkt een richtprijs per type ketel of warmtepomp beter dan een uurtarief, omdat de klant dan het bedrag ziet waar het echt om gaat. Wat je niet moet doen is een prijs noemen die alleen bij de simpelste situatie klopt.
Wees duidelijk over wat je wel en niet doet. Een knop met "storing buiten kantooruren" die eerlijk zegt tot hoe laat je opneemt en wat het tarief dan is, levert betere telefoontjes op dan een vaag 24/7-logo. Mensen bellen liever iemand die zegt dat hij morgenvroeg om zeven uur komt dan iemand die niet opneemt.
Ja, en dat is bij dit onderwerp het halve werk. Vermeld je erkenningen en de merken waarvoor je gecertificeerd bent, en zet erbij wat dat betekent voor de garantie van de klant. Bij subsidieaanvragen wordt vaak gevraagd om een erkend installateur, dus die informatie is direct nuttig voor de bezoeker.
Behoorlijk. Zakelijke opdrachtgevers zoeken naar capaciteit, referenties en of je met VCA werkt, niet naar een storingsknop. Dan bouwen we de site rond projectreferenties en een contactpersoon, en houden we de particuliere kant klein. Zeg dit vooraf, want het is een andere opzet.
Verwante vakken
Waar we langskomen
Staat jouw plaats er niet bij? We werken door heel Nederland; buiten de regio doen we het gesprek via beeldbellen en verandert er verder niets.
Vier vragen, en je hoort binnen twee werkdagen een prijs en een opleverdatum.
Staat je site na 10 werkdagen niet live door iets aan onze kant, dan betaal je de laatste termijn niet.