Drie stappen, tien werkdagen, geen verrassingen

Dan schuift de opleverdatum met precies zoveel dagen op. De klok van tien werkdagen begint te lopen op de dag dat wij je materiaal binnen hebben, niet op de dag dat je tekent. We zeggen dat liever vooraf dan dat we het achteraf als excuus gebruiken.

Eén ronde waarin je alles mag noemen, en daarna een kleine ronde voor wat er is blijven liggen. In de praktijk is dat genoeg. Wil je een derde en een vierde ronde omdat je binnen je bedrijf nog niet uit de knoop bent, dan rekenen we per uur. Dat is eerlijker dan het in de prijs verstoppen.

Vanaf ongeveer dag zes krijg je een link naar de site zoals hij op dat moment is. Daarvoor heeft het weinig zin, want dan sta je naar halve pagina’s te kijken en ga je je zorgen maken over dingen die de volgende dag al anders zijn.

Dan hoor je eerst wat het kost en wat het met de datum doet, en beslis jij. Kleine dingen doen we gewoon. Een extra pagina of een compleet ander ontwerp is geen kleine wijziging, en dan zeggen we dat voordat we eraan beginnen in plaats van erna.

Je krijgt een filmpje van vijf minuten waarin je ziet hoe je zelf een tekst of foto verandert. Daarna hoor je niets meer van ons, tenzij je onderhoud afneemt. Geen belletje na drie maanden of je nog iets wilt bijbestellen. Vind je iets kapot in de eerste maand, dan repareren we het zonder factuur.